Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CVListo (cvlisto.cl) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil, obtenidos mediante Google OAuth al registrarte.
• Contenido subido: el texto de tu CV original, la oferta de trabajo ingresada y el CV optimizado generado.
• Historial de uso: registro de optimizaciones realizadas, incluyendo fecha, cargo, empresa y puntaje ATS.
• Datos de navegación: información técnica sobre tu dispositivo, navegador y patrones de uso, recopilada mediante cookies.
• Datos de pago: CVListo no almacena datos de tarjetas ni información bancaria. Los pagos son procesados directamente por MercadoPago.

3. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento explícito al registrarte y usar el servicio.
• La ejecución del contrato de prestación de servicios entre tú y CVListo.
• El interés legítimo de CVListo para mejorar el servicio y prevenir fraudes.

4. Finalidad del tratamiento

• Entregar el servicio de optimización de CVs.
• Mostrarte tu historial de optimizaciones.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma y la calidad de la IA.
• Prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o incidencias del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Firebase Firestore y Firebase Authentication, servicios de Google LLC, con certificaciones ISO 27001 y SOC 2.

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Autenticación segura mediante Google OAuth.
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías.

6. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser transferidos a países fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran los servidores de Google Firebase y OpenAI.

Al usar CVListo, aceptas estas transferencias. Nuestros proveedores están comprometidos con estándares de protección de datos adecuados.

7. Compartición de datos

CVListo no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos son procesados por:

• OpenAI: para generar el CV optimizado. OpenAI no usa tus datos para entrenar sus modelos.
• Google Firebase: para almacenamiento, autenticación y funcionamiento técnico.
• MercadoPago: para procesar pagos, sujeto a su política de privacidad.

También podemos compartir datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

• Mantener tu sesión activa mientras navegas.
• Recordar tus preferencias de configuración.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar la funcionalidad del servicio.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos escribiendo a soporte@cvlisto.cl. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Podemos retener cierta información por más tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

11. Menores de edad

CVListo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para eliminar dicha información.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.